Tonn'Ô Loisirs

Conditions de réservation

Les arrivées à l'hôtel se font entre 17h00 avant 19h30.
La dépose de bagages peut se faire à partir de 10h30.
Pour une arrivée tardive (après 19h30), il est obligatoire de prendre contact par téléphone avec l'hôtel, le jour de votre arrivée, faute de quoi l'hôtel, s'il n'a pas pu mettre en place une procédure spécifique pour une arrivée tardive, pourra considérer la réservation comme annulée pour No-show et les conditions d'annulation pourront être appliquées.
L'hôtel sera en droit de relouer la chambre. Le jour du départ de l'hôtel, la chambre doit être libérée à 10h30. Si lors de votre séjour à l'hôtel, vous comptez être accompagné par un ou plusieurs animaux, il est impératif d'interroger préalablement le service de réception de l'hôtel qui vous informera des conditions d'acceptation.
Faute d'acceptation reçue et confirmée par l'hôtel, la réservation pourra être considérée comme annulée et les conditions d'annulation seront d'application.
Il ne pourra, dans tous les cas, n'être accepté qu'un et un seul animal dans la chambre et son poids ne pourra excéder les 20kg.

Conditions d'annulation

Conditions Générales de Vente
1) Réservation / Paiement
a. La réservation et le paiement sont enregistrés prioritairement via internet par Carte bancaire. Le montant du séjour et éventuelles prestations complémentaires sont à régler en totalité au moment de la réservation.
b. Pour toute autre option de règlement (chèque, virement, chèques vacances…), la réservation sera faite par téléphone ou mail et le paiement devra être reçu minimum 20 jours ouvrables avant votre séjour. Au delà, celle-ci ne serait pas prise en compte.
c. A moins de 30 jours du séjour vous devez effectuer votre paiement par carte bancaire, bon cadeau, virement, chèques vacances.
d. Les paiements sont à envoyer à l’adresse suivante (siège social) : Tonn'o Loisirs , 1 Park Meur 22560 PLEUMEUR BODOU
e. Dès réception du paiement, Tonn'o Loisirs, fera parvenir au client un bon d’échange récapitulant ses options de réservation ainsi que les conditions de location de son hébergement.
f. Votre engagement devient donc définitif dès le 30ème jour précédant votre séjour.
g. La taxe de séjour n'est pas inclus dans nos tarifs elle est à régler lors du départ
2) Annulation

a. Annulation avant l’arrivée du client à Tonn'o Loisirs

Tonn'o Loisirs se réserve le droit d’annuler votre séjour dans le cas où les conditions météorologiques prévues (fortes pluies, orage, vent violent, inondation…) ou problèmes techniques (coupure eau, coupure électrique…) ne permettraient pas l’accès aux hébergements en toute sécurité. Dans ce cas nous proposerons un report du séjour à une date ultérieure (selon les dates disponibles). Aucune indemnité ne pourra être demandée.
b. Annulation avant l’arrivée du client du fait du client

Pour toute annulation faite plus de 30 jours avant le séjour, il sera retenu 30 % du montant total de la réservation.
Pour toute annulation faite entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60 % du montant total de la réservation.
Pour toute annulation faite moins de 8 jours avant le séjour, le montant total de la réservation sera acquise au Tonn'o Loisirs
c. Annulation à l’arrivée du client du fait de Tonn'o Loisirs

Tonn'o Loisirs se réserve le droit d’annuler votre séjour dans le cas où des conditions météorologiques imprévues (fortes pluies, orage, vent violent, inondations…) ou problèmes techniques (coupure électrique, coupure eau…) ne permettraient pas l’accès aux hébergements en toute sécurité.
Si la totalité du site est concerné, ou si le site est complet un report du séjour lui sera proposé à une date ultérieure (selon les dates disponibles). Une solution de relogement, en chambre d’hôte par exemple, pourra être proposée mais les frais de séjour occasionnés seront à la charge du client. Aucune indemnité ne pourra être demandée.
Si seul l’hébergement concerné par la location était inaccessible (problèmes techniques ou météo), et qu’un ou plusieurs hébergements du site étaient disponibles le client pourra être relogé dans celui-ci, en cas de refus ou si le site est complet un report de séjour sera proposé (selon les dates disponibles) et une solution de relogement, en chambre d’hôte par exemple, pourra être proposée mais les frais de séjour occasionnés seront à la charge du client. Aucune indemnité ne pourra être demandée.
Il est à noter que le report du séjour ne sera proposé que si la prestation n’a pas été servie, c'est-à-dire si le client n’a pas pris possession de son hébergement. Dans les autres cas, les conditions de report seront examinées au cas par cas.
Tonn'o Loisirs se réserve également le droit d’interdire l’accès des hébergements à un client qui serait sous l’emprise de produits stupéfiants, médicamenteux, drogues ou alcools, pouvant nuire à sa vigilance ou susceptible de modifier son comportement. Dans ce cas, le client ne pourra prétendre ni à un hébergement ni à aucune indemnité.
d. Annulation à l’arrivée du client du fait du client

Si lors de son arrivée, le client refuse d’accéder à l’hébergement , il pourra être relogé dans un autre hébergement s’il en est de disponible. Si cette solution ne convenait pas, ou que le site soit complet une solution de relogement, en chambre d’hôte par exemple, pourra être proposée mais les frais de séjour occasionnés seront à la charge du client. Aucune indemnité ne pourra être demandée.

e. Interruption du séjour

En cas d’interruption du séjour, il ne sera procédé à aucun remboursement. De même en cas de départ anticipé le séjour est dû dans sa totalité. Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement ou indemnité.

f. Non présentation

Si vous ne vous présentez pas à Tonn'o Loisirs, 100 % du montant de l’hébergement et des prestations complémentaires sont acquis à Tonn'o Loisirs et ne pourront donner lieu à aucune remboursement. Aucun report de date ou indemnités ne pourront être demandés.

Quelle que soit la date à laquelle la réservation est annulée nous retenons des frais de dossier d’un montant de 15 euros.